企鹅面试用户服务协议

一、服务说明

1.1 服务内容

企鹅面试主要向用户提供人工智能辅助的求职准备和模拟面试服务，包括但不限于岗位练习、AI 模拟面试、面试问题生成、语音交互、回答转写、面试复盘、面试报告、参考回答、简历分析、学习资料及与求职准备有关的其他功能。

具体功能以企鹅面试实际向用户开放的页面和版本为准。

1.2 AI 服务性质

企鹅面试提供的面试问题、回答分析、评分、评价、建议、总结、参考答案及其他内容可能全部或部分由人工智能模型生成。

人工智能生成结果可能存在事实错误、理解偏差、遗漏、不准确、前后不一致或者不适用于用户具体情况等问题。

企鹅面试提供的内容主要用于模拟练习、学习和求职准备，不代表任何真实企业、招聘方、人力资源机构或者面试官的正式意见，也不构成录用、拒绝录用、职业资格认定或者其他招聘决定。

用户应结合自身实际情况判断是否采纳 AI 提供的建议。

1.3 AI 内容标识

对于依法需要进行人工智能生成合成内容标识的内容，我们可能通过"AI生成""由AI提供""AI面试官""AI分析"等文字、图形、界面提示或者依法要求的其他方式进行标识。

在法律法规或者相关技术规范要求的情况下，我们还可能依法在相关内容或者文件中加入相应的技术标识。

用户不得恶意删除、篡改、伪造或者隐匿依法设置的人工智能生成内容标识。

1.4 服务调整

随着产品开发、技术升级和运营需要，企鹅面试可能增加、调整、暂停或者停止部分功能。

对于可能对用户权益产生重大影响的调整，我们将在合理范围内通过网页公告、站内消息或者其他适当方式进行通知。

二、账号注册与使用

2.1 注册资格

用户应当具备与其使用行为相适应的民事行为能力。

未满十八周岁的用户应当在监护人的指导下阅读并使用本服务。

对于不满十四周岁的未成年人，除非企鹅面试已经依法建立专门的未成年人个人信息处理机制并取得监护人同意，否则不应自行注册或者使用需要处理个人信息的相关功能。

2.2 注册信息

用户注册账号时，应按照页面要求提供真实、准确、合法和有效的信息。

用户不得冒用他人身份注册，不得恶意批量注册账号，不得使用违反法律法规、侵犯他人合法权益或者具有明显误导性的名称、头像及其他账号资料。

2.3 账号安全

用户应妥善保管自己的账号、密码、验证码及其他身份验证信息。

因用户主动泄露、转让、出借账号或者因自身原因导致账号被他人使用所造成的损失，应按照法律规定以及双方责任情况承担相应责任。

如用户发现账号存在异常登录、密码泄露或者其他安全风险，应及时通过平台提供的渠道联系我们。

三、模拟面试及音视频功能

3.1 麦克风权限

在用户使用语音模拟面试、语音识别等功能时，企鹅面试可能需要获取设备麦克风权限。

平台将在调用麦克风前通过系统授权或者产品界面向用户发出提示。

用户拒绝授权麦克风权限后，可能无法使用语音面试等依赖该权限的功能，但不影响不依赖该权限的其他功能正常使用。

3.2 摄像头权限

如企鹅面试提供视频模拟面试、数字人互动或者其他需要摄像头的功能，平台仅会在相关功能确有需要时请求摄像头权限。

用户可以拒绝或者关闭摄像头权限。

除非某项具体功能明确要求开启摄像头，否则平台不得强制用户开启摄像头作为使用其他无关功能的条件。

3.3 音视频数据

对于模拟面试过程中产生的音频、视频、语音转写以及用户回答，我们将按照《企鹅面试隐私政策》进行处理。

如某项功能需要保存用户原始音频或者视频用于回放、质量检查、故障排查或者其他目的，我们将在开始相关功能前明确说明处理目的、保存期限和使用范围，并根据法律要求取得相应授权。

未经用户授权，我们不会将用户的私人面试录像公开展示。

3.4 人脸和声纹

企鹅面试不会仅因为用户开启摄像头或者麦克风，就当然将相关信息用于人脸识别、声纹识别或者身份认证。

如未来需要使用人脸特征、声纹特征等生物识别信息，我们将另行向用户说明处理目的、必要性和可能产生的影响，并依法取得单独同意。

四、简历及用户上传内容

4.1 简历信息

用户可以根据产品功能上传简历、岗位描述、项目经历、教育经历、作品材料或者其他与模拟面试有关的信息。

用户应尽量避免上传与求职准备无关的身份证号码、银行卡号码、家庭住址、健康信息及其他不必要的敏感信息。

4.2 内容权利

用户依法享有其上传内容原有的知识产权及其他合法权利。

用户上传内容并不意味着将该内容的所有权或者知识产权转让给企鹅面试。

为了向用户提供文件存储、内容解析、人工智能分析、格式转换、面试生成和结果展示等服务，用户授权我们在提供相关服务所必要的范围内对其上传内容进行存储、复制、解析、转换、传输和处理。

该授权不意味着我们有权将用户私人简历擅自公开或者用于与提供企鹅面试服务无关的用途。

4.3 内容合法性

用户应保证其上传或者输入的信息具有合法来源。

用户不得上传侵犯他人著作权、商标权、商业秘密、隐私权、个人信息权益或者其他合法权益的内容。

五、人工智能模型及第三方技术服务

为了实现自然语言处理、语音识别、语音合成、内容生成、文件存储、安全防护等功能，企鹅面试可能依法使用第三方技术服务。

具体涉及哪些第三方服务、处理哪些数据以及相应处理目的，应以《企鹅面试隐私政策》和《第三方信息共享清单》实际公示内容为准。

我们将根据法律法规及实际业务需要，对第三方服务提供者进行必要的安全和合规管理。

未经用户另行授权，我们不会主动将能够直接识别特定用户身份的简历、私人面试音视频等信息用于与提供企鹅面试服务无关的通用模型训练。

六、用户行为规范

用户在使用企鹅面试过程中，应遵守中华人民共和国现行法律法规以及社会公共秩序。

用户不得利用企鹅面试实施违法犯罪活动，不得攻击、入侵、干扰或者破坏平台系统，不得通过爬虫、自动化脚本或者其他不正当方式批量获取平台数据，不得绕过平台安全机制，不得恶意消耗计算资源，不得传播违法有害信息，不得侵犯他人的隐私、个人信息、知识产权、商业秘密或者其他合法权益。

用户不得将企鹅面试生成的虚假材料冒充真实招聘证明、录用通知、企业官方评价或者其他具有证明性质的文件。

对于违反法律法规、本协议或者可能危害平台及其他用户安全的行为，我们有权根据实际情况采取警告、限制部分功能、暂停账号或者终止服务等合理措施。

七、知识产权

企鹅面试的软件程序、网页设计、产品界面、商标、Logo、企鹅形象、交互设计、数据库结构以及由平台自行制作并依法享有权利的内容，其相关权利依法归企鹅面试运营主体或者相关权利人所有。

未经权利人许可，任何人不得超出合理使用范围复制、修改、出售、出租、反向工程或者用于商业用途。

用户自行上传的简历、作品及其他内容，其合法权利仍归用户或者原权利人所有。

八、AI结果及责任说明

由于人工智能技术具有概率性和不确定性，我们不能保证所有 AI 输出结果绝对准确、完整或者适合用户实际情况。

面试评分、能力分析、岗位匹配程度、参考答案等仅作为学习与练习参考。

企鹅面试不会保证用户通过使用本产品能够获得面试机会、通过招聘面试、取得某项职业资格或者获得任何特定工作。

对于涉及重要职业选择的信息，建议用户结合招聘单位官方信息以及自身实际情况进行判断。

在法律允许范围内，因不可抗力、网络故障、第三方基础服务异常、设备兼容性问题或者其他超出平台合理控制范围的因素造成服务中断，我们将在合理范围内采取措施恢复服务。

九、服务费用

企鹅面试部分基础功能可以免费提供。

如果未来上线会员、积分、增值服务或者其他付费功能，我们将在用户购买前明确展示价格、服务内容、有效期限、使用条件以及相应退款或者售后规则。

在用户主动确认购买前，不会仅因展示会员或者充值入口而自动产生费用。

十、账号注销与服务终止

用户可以通过企鹅面试提供的账号设置、账号注销入口或者联系客服等方式申请注销账号。

账号注销后，我们将按照《企鹅面试隐私政策》以及法律法规要求删除或者匿名化处理相关个人信息。

法律法规要求继续保存的信息，在法定保存期间内我们将停止除存储、安全保护以及法律要求之外的处理。

用户注销账号前，应自行妥善处理仍需要保存的面试记录、报告或者其他数据。

十一、协议更新

随着法律法规变化、产品功能调整或者服务模式变化，我们可能更新本协议。

如更新内容对用户权利义务产生重大影响，我们将通过页面提示、弹窗、站内通知或者其他合理方式向用户说明。

依法需要重新取得用户同意的，我们将在取得用户同意后实施相应处理。

十二、适用法律与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释以及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

用户与企鹅面试之间发生争议时，双方应首先通过友好协商解决；协商无法解决的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

企鹅面试运营主体：漆韵堂（福州市马尾区）工艺品制造有限公司

联系邮箱：skypirme@foxmail.com

联系地址：福建省福州市马尾区登龙路99号

客服联系方式：skypirme@foxmail.com

如果你对本协议存在任何疑问，可以通过上述方式联系我们。