企鹅面试隐私政策

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现明确、合理的产品功能所需要的范围内处理个人信息。

1.1 注册和登录

当用户注册或者登录企鹅面试时，根据实际提供的注册方式，我们可能需要处理手机号码、电子邮箱、用户名、登录凭证、验证码记录及账号安全相关信息。

相关信息主要用于创建账号、身份验证、登录验证、找回账号以及保障账号安全。

如平台提供游客体验模式，则不要求用户为使用与账号无关的基础功能额外提供注册信息。

1.2 用户个人资料

用户可以自主设置昵称、头像、求职方向、目标岗位及其他个人资料。

除实现相关功能确有必要的信息外，其他资料原则上由用户自主决定是否提供。

1.3 简历及求职信息

当用户使用简历分析、岗位匹配、模拟面试或者相关功能时，我们可能处理用户主动上传或者输入的简历、教育经历、工作经历、项目经历、技能信息、求职方向、目标岗位、岗位描述以及其他与面试准备有关的信息。

这些信息主要用于理解用户背景、生成针对性的面试问题、进行回答分析以及生成面试报告。

简历中可能包含姓名、联系方式等个人信息。建议用户不要在简历中填写与求职无关的身份证号码、银行卡号码、精确家庭住址、医疗健康信息等不必要的敏感信息。

1.4 模拟面试内容

当用户开始模拟面试后，我们可能处理用户输入的文字、语音回答、语音转写文本、面试问题、用户回答、上下文信息、面试时间、面试结果及 AI 生成的面试分析报告。

这些信息用于维持面试上下文、生成追问、进行模拟面试、生成面试复盘以及帮助用户查看历史记录。

1.5 麦克风权限和音频

使用语音面试或者语音输入功能时，我们需要在获得系统授权后使用设备麦克风。

麦克风采集的信息主要用于语音识别、实时对话以及生成面试内容。

如某项功能仅需实时语音识别，我们将尽量减少对原始音频的长期保存。

如果未来需要保存原始面试音频用于用户回放、质量检测或者故障排查，我们将在开始相关功能前明确告知保存目的、保存期限和使用范围，并按照法律要求取得相应授权。

用户可以通过设备权限设置关闭麦克风权限。关闭后，语音面试等依赖麦克风的功能可能无法正常使用，但不会影响无须麦克风权限的功能。

1.6 摄像头和视频

如果用户主动使用视频面试、数字人互动或者其他需要摄像头的功能，我们将在获得用户授权后调用摄像头。

摄像头画面主要用于实现用户主动选择的视频相关功能。

除非另行明确说明并依法取得相应授权，我们不会仅因为用户打开摄像头就提取用户的人脸特征用于人脸识别或者身份识别。

如果相关功能需要保存面试录像，我们将在保存前明确告知用户保存原因以及保存期限。

1.7 文件访问

当用户主动选择上传简历、图片或者其他文件时，企鹅面试可能调用系统提供的文件选择功能读取用户主动选择的文件。

我们不会因为用户授权上传一个文件而自动读取设备中的其他无关文件。

1.8 设备、日志及安全信息

为了保障账号和系统安全、定位程序故障以及改善服务稳定性，我们可能自动收集必要的设备及日志信息，包括设备类型、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址、访问时间、功能操作记录、异常日志、错误日志以及网络状态等信息。

我们不会将设备信息用于与账号安全、系统运行、故障分析和合理产品优化无关的目的。

二、关于敏感个人信息

根据实际使用的功能，企鹅面试可能处理包含用户肖像、声音、简历中的特定身份信息以及其他依法可能属于敏感个人信息的内容。

只有在具有明确目的和充分必要性的情况下，我们才会处理相关敏感个人信息。

如某项功能需要进行人脸识别、声纹识别或者处理其他需要依法取得单独同意的敏感个人信息，我们将在该功能启用前通过独立弹窗、勾选框或者其他显著方式向用户告知处理目的、方式、范围、保存期限、必要性及对用户权益可能产生的影响，并依法取得单独同意。

用户拒绝相关处理后，我们不会因此拒绝提供与该敏感个人信息无关的其他功能。

三、人工智能处理

企鹅面试的部分功能需要使用人工智能模型处理用户提供的信息。

例如，我们可能将目标岗位、简历相关内容、面试上下文以及用户回答提供给人工智能模型，用于生成面试问题、追问内容、回答分析、总结和面试报告。

我们会尽量遵循数据最小化原则，仅向模型传输完成相应任务所必要的信息。

未经用户另行明确授权，我们不会主动将能够直接识别用户身份的私人简历、原始面试音视频或者其他敏感个人信息用于与提供企鹅面试服务无关的公开或者通用模型训练。

若我们使用第三方人工智能模型服务，我们将在《第三方信息共享清单》中说明相应服务提供者、使用目的以及可能处理的信息类型。

四、个人信息是否用于训练模型

企鹅面试可能利用匿名化或者无法识别特定个人的数据改进产品性能、评估模型表现以及分析系统故障。

对于能够识别特定用户身份的简历、面试记录、原始音频、视频或者其他个人信息，我们不会默认将其作为企鹅面试通用模型训练数据。

如果未来希望将特定用户个人信息用于模型训练或者算法优化，且依法需要取得用户授权，我们会另外向用户说明使用范围和目的，并取得相应授权。

用户拒绝参与此类训练，不应影响其正常使用基础模拟面试服务。

五、个人信息的存储

我们将在实现本政策所述目的所必要的最短期限内保存用户个人信息。

账号基础信息通常将在用户账号存续期间进行保存。

面试记录、简历和面试报告的保存期限，应以产品实际向用户提供的历史记录和删除机制为准。用户主动删除相关内容后，我们将在合理时间内完成删除或者匿名化处理，但法律法规另有保存要求的除外。

对于系统日志和安全日志，我们将在保障网络安全、故障追踪以及满足法律法规要求所必要的期限内保存。

超过必要保存期限后，我们将删除或者匿名化处理相关个人信息。

六、个人信息的委托处理和第三方共享

为了提供服务器托管、云存储、内容分发、语音识别、语音合成、人工智能模型、安全防护、短信验证或者其他必要技术能力，我们可能委托第三方服务提供者处理部分信息。

我们将根据法律要求，通过协议、安全管理或者其他必要措施约束受托方按照约定目的和方式处理个人信息。

我们不会出售用户个人信息。

对于需要向其他个人信息处理者提供用户个人信息的情形，我们将依法向用户说明接收方信息、处理目的、处理方式以及个人信息种类，并在法律要求的情况下取得用户单独同意。

企鹅面试应另行提供可以随时访问的《第三方信息共享清单》，并根据实际接入情况及时更新。

七、个人信息跨境处理

原则上，我们将根据实际服务器、模型服务商以及基础设施部署情况确定用户个人信息的存储和处理地点。

如果企鹅面试未来存在将中国境内用户个人信息传输或者提供给境外服务器、境外人工智能模型提供商或者其他境外接收方的情况，我们将按照适用法律法规履行个人信息出境告知、个人信息保护影响评估及其他相应义务。

依法需要取得用户个人信息出境单独同意的，我们将在发生相应数据出境活动前另外取得用户的单独同意。

八、Cookie和本地存储

为了保持用户登录状态、保存必要的界面设置、保障账号安全以及改善产品体验，企鹅面试可能使用 Cookie、LocalStorage 或类似本地存储技术。

我们不会通过上述技术超出必要范围收集与服务无关的信息。

用户可以通过浏览器设置删除或者限制部分 Cookie，但这可能导致登录状态或者部分功能无法正常工作。

九、我们如何保护个人信息

我们将采取与业务规模和风险水平相适应的技术和管理措施保护用户个人信息，包括身份验证、访问权限控制、数据传输保护、日志审计、备份、安全监测以及必要的数据加密措施。

我们将限制工作人员访问用户个人信息的权限。

工作人员只有在履行工作职责确有必要时，才可以在授权范围内访问相关信息。

虽然我们将采取合理的安全措施，但互联网环境不存在绝对安全的技术方案。

如果发生或者可能发生个人信息泄露、篡改或者丢失等安全事件，我们将按照法律法规要求采取补救措施，并在依法需要通知用户的情况下及时进行通知。

十、用户对个人信息享有的权利

用户依法享有对个人信息进行查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理以及撤回相关授权同意等权利。

用户可以通过企鹅面试账号设置、历史记录管理、简历管理、面试记录页面或者联系客服等方式行使上述权利。

用户撤回某项授权后，我们将停止基于该项授权继续处理相应个人信息，但撤回授权不影响撤回前已经依法进行的处理活动。

十一、账号注销

用户可以通过企鹅面试账号设置中的账号注销功能，或者通过客服邮箱 skypirme@foxmail.com 提交账号注销申请。

收到注销申请后，我们可能进行必要的身份验证，以防止他人恶意注销用户账号。

完成注销后，我们将按照法律法规要求删除或者匿名化处理用户个人信息。

如果法律法规规定相关信息必须继续保存，在法定保存期限内我们仅进行必要存储和安全保护，不再用于其他目的。

十二、删除简历和面试记录

用户应能够通过产品提供的相关功能删除自己上传的简历以及历史面试记录。

删除后，我们将按照系统实际运行流程从在线业务系统中删除或者匿名化处理相关信息。

由于灾难恢复和系统备份机制，被删除的信息可能在备份系统中短期保留。在备份数据更新周期结束前，我们不会再次将相关备份数据用于正常业务处理。

十三、未成年人个人信息保护

企鹅面试主要用于求职准备和面试训练。

未满十八周岁的用户应在监护人指导下使用相关服务。

对于不满十四周岁的未成年人，如我们未来向该年龄段提供需要处理个人信息的服务，我们将制定专门的未成年人个人信息处理规则，并依法取得其父母或者其他监护人的同意。

如果我们发现未经监护人同意处理了不满十四周岁未成年人的个人信息，将按照法律法规要求进行相应处理。

十四、政策更新

随着产品功能、服务模式以及法律法规发生变化，我们可能适时修订本隐私政策。

如果政策更新对用户个人信息权益产生重大影响，我们会通过弹窗、页面公告、站内消息或者其他显著方式进行通知。

如果法律法规要求重新取得同意，我们将在取得用户同意后再进行相关个人信息处理。

十五、联系我们

如果用户对本隐私政策、个人信息处理活动或者个人信息权利存在问题，可以通过以下方式联系我们：

运营主体：漆韵堂（福州市马尾区）工艺品制造有限公司

隐私保护联系邮箱：skypirme@foxmail.com

客服联系方式：skypirme@foxmail.com

联系地址：福建省福州市马尾区登龙路99号

用户提出个人信息相关请求后，我们将在法律法规要求的期限内进行核实和处理。